Если Вы – начинающий устный переводчик-фрилансер, то наверняка сталкиваетесь с проблемой поиска клиентов и постоянной нехватки заказов.
В сфере устного перевода вопрос поиска заказчиков актуален всегда. Даже если клиент обращается к Вам снова и снова, в большинстве случаев это означает, что он пользуется Вашими услугами один или максимум несколько раз в год, на выставку, конференцию или переговоры.
Учитывая высокую стоимость услуг устного перевода и непостоянную необходимость в таких услугах для клиентов, устные переводчики редко могут похвастаться полностью заполненным на несколько месяцев вперед ежедневником.
Как быть? Как не демпинговать на переговорах с потенциальными клиентами на перевод, опасаясь остаться без заказов?
Давайте разбираться.
Я руковожу бюро переводов Marina Yulis Traduction в Париже. Я начинала тринадцать лет назад переводчиком-фрилансером во Франции.
Несмотря на то, что у меня четыре рабочих языка, в начале карьеры переводчика мне приходилось брать 80 % заказов на письменный перевод, так как заказами на устный перевод мне удавалось заполнить от силы 20 % моего рабочего времени. Знакомая картина?
Через несколько лет работы переводчиком-фрилансером мне удалось прийти к работе исключительно с заказами на устный перевод.
А всеми заказами на письменный перевод теперь занимаются другие переводчики моего агентства.
При этом мне понадобилось целых десять лет, чтобы прийти от тарифа 100 евро в день к тарифу 400 — 500 евро в день ( это уровень среднего тарифа за день последовательного устного перевода во Франции).
Не повторяйте моих ошибок, возьмите на вооружение информацию, которой я делюсь в этой статье – надеюсь, она поможет Вам быстрее поднять Ваши цены на услуги перевода до среднерыночных в Вашей стране.
80% новых клиентов находят меня через этот сайт. Почему-то большинство коллег-переводчиков, с которыми я общаюсь, убеждены, что сделать себе сайт – это страшно дорого и ах как долго. Это точно не «страшно дорого», освоить WordPress может каждый – и это совершенно бесплатно. Что Вам понадобится, это только услуги техподдержки и оплата домена и хостинга, все остальное довольно просто сделать самому.
Итак, сайт сделан, его можно упомянуть на визитке и в соцсетях, уже хорошо. Но как быть с SEO? Вот с SEO да, придется повозиться, оптимизацию, в отличие от WordPress, освоить за несколько дней не получится.
Мне помогло прочесть несколько книг и большое количество статей по SEO, чтобы начать хоть немножко разбираться. Время на знакомство с азами поисковой оптимизации в Гугле стало для меня самой лучшей инвестицией в мой бизнес. Именно благодаря пониманию, как работает Гугл, этот сайт теперь хорошо ранжируется по запросам на услуги устного перевода во Франции.
Повторюсь, 80 % новых клиентов находят меня именно через этот сайт. Поэтому если бы нужно было ограничиться одним единственным советом устным переводчикам – то это был бы такой совет: сделайте сайт и разберитесь с поисковой оптимизацией, настройте ее максимально под запросы в той стране, в которой живете, с языками, с которыми работаете. И все – клиенты у вас точно будут.
Чтобы продать что-то большое, нужно иметь в ассортименте что-то маленькое. Это золотое правило применимо и к сфере переводов. В любой стране количество запросов на заверенный перевод документов гораздо выше, чем на устный перевод.
Станьте удобным поставщиком услуг для Вашего клиента – предложите ему и то, и другое! Вы не присяжный переводчик? Сотрудничайте с присяжными переводчиками Вашего города или региона, предложите им сотрудничество за комиссию.
Клиенту очень удобно, если Вы можете стать для него One stop shop, и ему ничего больше не надо будет искать. Например, заказчику нужно перевести пакет документов для бракосочетания и устный переводчик в ЗАГС – предлагайте ему формулу, в которую входит и то, и другое.
Вы даже не представляете, какое количество заказов на заверенный перевод на Вас обрушится, если сумеете сделать несколько тематических страниц на Вашем сайте и хорошо продвинуть их в поиске.
Для примера, нам поступает обычно лишь два-три запроса в день на устный перевод – зато около 30 запросов в день на перевод документов. Что Вам мешает объединиться с переводчиками документов и брать с них комиссию за переданные заказы?
Я не буду призывать вас создавать личный бренд. Я отлично в курсе, что он обязателен, но у меня его скорее нет.
Я мало пишу в Фейсбуке (ну разве только смешные истории из жизни переводчика в Париже) и вообще не пишу в Инстаграме. У меня нет ни одного Рилза. И ни одной фотографии моих детей и котиков ни в каких соцсетях (и даже котиков-то, по правде говоря, у меня нет).
Вы такой же инстаграмопат, как и я? Теперь Вы знаете, что это не приговор.
Видимо, без всего этого переводчику можно отлично прожить. Зато очень полезны устному переводчику аккаунты в профессиональных сообществах и маркетплейсах переводчиков, таких, как Proz.соm.
В европейских странах хорошо ранжируются такие маркетплейсы устных переводов, как Interpreters.Travel и GloberLand. Конечно же, там Вы столкнетесь с жестокой конкуренцией, поэтому делайте основную ставку (возвращаемся к рекомендации номер 1) на Ваш личный сайт, и лишь во вторую очередь на эти сервисы.
Некоторое количество заказов поступает через аккаунт в LinkedIn, при грамотно составленном профиле.
В общем, если кратко, маркетплейсы вроде Interpreters.Travel для поиска заказов очень полезны, а вот ежедневное присутствие в Инстаграме с рилзами и бубнами не обязательно.
Вы провели анализ рынка услуг устного перевода в Вашем регионе. Сформировали Ваше ценовое предложение. Теперь нужно сообщать цену на услуги звонящим Вам потенциальным клиентам. Давайте угадаю, что они Вам говорят. «Это очень дорого!».
Обязательно объясняйте, что входит в цену услуг устного перевода (предварительная подготовка, возможность быть на связи с клиентом до и после заказа и т. д.)
Старайтесь говорить с клиентом на равных, а не из нижней позиции. Вот только говорить с клиентом на равных можно только тогда, когда Ваш ежедневник заполнен заказами на ближайший период, иначе, с голодными глазами, никакого разговора на равных не получится.
В этом случае лучше вернуться к рекомендации номер 1 и бросить все силы на работу над сайтом. Нормально оптимизированный сайт – и заказчики будут Вам звонить не раз в месяц, потому что каким-то чудом где-то Ваш нашли, а регулярно. И тогда Вы, логичным образом, займете совсем другую позицию в разговоре с потенциальными клиентами, Вам уже не придется дрожать, что клиент не согласится на Вашу цену и Ваши условия.
Возвращаясь к анализу рынка (который совершенно обязателен) – попытайтесь понять, практикуют ли другие переводчики Вашего региона почасовую ставку. В идеале почасовых тарифов лучше избегать и предлагать некий минимальный тариф в день, например за три или четыре часа работы.
Работая по почасовой ставке с несколькими заказчиками в день, нормально зарабатывать устному переводчику практически невозможно.
Если Вы правильно подаете заказчику необходимость минимального заказа в день – Вы удивитесь, насколько адекватно на это среагирует большинство заказчиков.
Приведу случай из жизни. Ко мне обратился за переводами один адвокат. Он сказал, что тарифы предыдущего переводчика его устраивали, но вот отношение… Когда он звонил переводчице, у него каждый раз было ощущение, что его звонок очень не к месту и отвлекает переводчицу от чего-то действительно важного!
Вы же не так общаетесь с заказчиками, правда? От устного переводчика ждут профессионального, дружелюбного общения, теплого отношения, что совершенно нормально.
Делайте клиентам подарки. Выделите на это статью бюджета. Всегда делайте немного больше, чем от Вас ждут: предложите забрать клиента из гостиницы перед выставкой, помогите с покупками… не важно, проявляйте искреннее внимание к Вашим клиентам.
Если подумать – как много усилий, денег, времени затрачивается переводчиком на поиск заказчиков. Разве не очевидно, что когда Вы нашли заказчика (или он Вас) необходимо сделать все, чтобы он остался доволен не только непосредственно переводом, но и чтобы у него остались приятные впечатления от самого общения с Вами! Тогда – и только тогда, этот заказчик станет Вашим постоянным клиентом и будет рекомендовать Вас другим.
Надеюсь, Вы смогли почерпнуть из этого лонглонгрида что-то полезное. Пишите мне, буду рада Вашим отзывам, идеям и вообще любому обмену опытом с коллегами.
Auteur de l’article:
Marina Yulis
Марина Юлис, профессиональный переводчик, дипломированный лингвист. Диплом факультета Журналистики МГУ (Москва). Диплом Университета Paris 12 по специальности Прикладные иностранные языки; Диплом Университета Paris 2 Assas по специальности Информация, Коммуникации. Руководитель компании Marina Yulis Traduction (Париж) с 2011 года. С 2010 года участвует в международном профессиональном сообществе Proz Kudoz, помогающем переводчикам с подбором терминологии.
Насколько публикация полезна?
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 4
Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.
Nous faisons appel aux services de traduction et d'interprétariat de Marina depuis plusieurs années maintenant et sommes à chaque fois très satisfaits de son professionnalisme, de sa réactivité et de... voir plus sa disponibilité. Nous la recommandons vivement pour vos traductions et interprétations professionnelles.
Very professional and responsive. Stepped in to help my husband with interpreter services for an important meeting on short notice. Highly recommend Marina.
Prefect interpretations services for comercial meetings and events from Marina Yulis, highly recommended
Marina m'a accompagné à un rendez vous d'affaires et a traduit d'espagnol en français et vice versa. Elle a été très efficace
Nous avons fait appel à Marina Yulis pour la traduction en anglais lors de notre réunion en visio avec des prospects étrangers. Nous n'avions jamais eu recours à une interprète pour ce... voir plus format, une visio avec plus de 10 participants répartis sur plusieurs fuseaux horaires, on ne savait pas vraiment à quoi s'attendre Tout s'est organisé à la dernière minute, et pourtant Marina était disponible très rapidement et parfaitement préparée — y compris sur les détails techniques de nos programmes et des logiciels que nous utilisons, présentés différemment selon le public visé. Le rythme de la visio est resté naturel, sans décalage marqué, la reprise en anglais de chaque prise de parole était vraiment rapide. Avec autant de participants connectés depuis différents pays, nous nous attendions à quelques difficultés, mais tout s'est parfaitement déroulé, avec le bon timing. On recommande sans hésiter.
I had the pleasure of working with an exceptional translator during a highly technical finance presentation. She provided seamless interpretation between English and French, demonstrating not only outstanding language skills... voir plus but also a strong grasp of complex financial terminology and concepts. Throughout the talk, she translated accurately and naturally in both directions—English to French and French to English—ensuring that all participants could engage fully in the discussion. What impressed me most was her ability to convey nuanced technical points with clarity and precision. She also joined us for lunch, where the conversation continued on a range of professional topics. Once again, her interpretation was flawless, allowing the discussion to flow effortlessly and naturally between both languages. I would highly recommend her services to anyone looking for a skilled, professional, and reliable interpreter for technical or business events.
Marina nous a accompagné dans nos démarches pour notre mariage dont elle fût l'interprète. Une grande professionnelle, aimable et ponctuelle !
Very good translation service. We have used Marina’s services for an official need for translator and have been extremely satisfied of her services. I strongly recommend.
Interprète d'une grande fiabilité, qui m'a traduit des échanges en francais, russe et anglais au cours d'une réunion de 3 heures à la teneur d'une grande technicité juridique et financière Je... voir plus recommande les services de Marina Yulis Nicolas Bodson Avocat au Barreau de Paris Ancien Élève de l'ENA
Marina s’est occupé de l’interprétation lors de notre cérémonie de mariage. La prestation, de grande qualité s’est déroulée en totale synchronisation avec l’officier d’état civil. Nous vous remercions encore d’avoir été présente... voir plus pour ce moment si important dans une vie. Nous recommandons vivement marina
J'ai fais appel à Marina Yulis pour une réunion. Interprète très compétente, réactive, disponible. Excellente préparation terminologique. Merci encore
Très bonne interprète, sollicitée pour ses services en espagnol - Réactive, disponible et très arrangeante. Merci beaucoup !
She is really professional person and helped us with translation. Punctual and helpful.
Simple, rapide et communication impeccable. Mon dossier a été pris en charge par Mme Tetyana Britelle. C'est une excellente traductrice assermentée, très rapide et efficace. Je la recommande vivement.
Je tiens à remercier la société de traduction Marina Yulis.Le 5 février, j'avais besoin d'un interprète pour mon entretien de visa américain.Un merci tout particulier à Daniil, l'interprète qui m'a... voir plus accompagné et aidé à me repérer au consulat. Tout était parfaitement organisé. Merci beaucoup.
Traduction espagnol–français Réponse rapide à une demande de renseignements. Service efficace, réactif et résultat très satisfaisant. Document envoyé le vendredi et reçu traduit dès le lundi. Le fait d’être ouvert le samedi est... voir plus un réel avantage. Une solution idéale pour un envoi en fin de semaine et une réception rapide en début de semaine.
Muy buena, me ayudo en mi boda como intérprete 😊😊❤️
Super merci pour votre service !
Très bien.
Traductrice professionnelle et agréable, je recommande !
Formation à Paris organisée en urgence : l’agence a trouvé en quelques heures un interprète pour l’anglais et un autre pour l’espagnol. Les deux sont restés dynamiques et souriants pendant... voir plus huit heures de formation, sans le moindre signe de fatigue. Le tarif n’était pas le plus bas, mais ils étaient vraiment préparés, notamment sur notre vocabulaire très spécifique (coiffure, techniques de coupe, brushing…). Tout s’est déroulé de manière fluide et agréable. Je lrecommande ce cabinet tres pro sans hésiter.
Marina est adorable, elle a beaucoup rassuré ma future femme pour l’audition. Nous ferons appel bien évidemment à ses services pour notre mariage.
Un très bon traducteur sérieux et accompagnement sympathique
J’ai eu la chance de collaborer avec Tetyana, une femme exceptionnelle, d’une gentillesse rare et d’une efficacité remarquable. Son travail est tout simplement impeccable, toujours réalisé avec une rigueur qui... voir plus force le respect et me ravit à chaque étape. Si je devais recommander une entreprise de traduction, ce serait sans hésitation celle-ci : l’expérience a été fluide, humaine et d’un professionnalisme exemplaire. Je tiens également à remercier Marina, très serviable et agréable. Bien que nos échanges aient été brefs, ils ont été d’une grande courtoisie et j’en garde un excellent souvenir. En comparaison avec d’autres organisations de traduction, la différence est flagrante. Ici, on sent l’engagement, le soin du détail, et une vraie volonté de bien faire. C’est pourquoi je resterai fidèle à cette équipe, et je la recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service de qualité. Un immense merci à toi, Tetyana, pour ton dévouement. Je t’embrasse très fort et j’espère sincèrement que nos chemins se recroiseront bientôt.
Bon prix, attitude sympathique et professionnelle. Cependant, nous avions convenu d'un délai de 2 jours pour notre plaquette, mais finalement, la traduction a été reçue au bout de 3 jours.... voir plus C'est un bon prestataire si vous n'êtes pas dans l'urgence
Excellent English interpreter in Paris ... we worked with Marina for the translation of several meetings in Paris and Villepinte. Marina provided pofessionnal, quick and exact interpreting, but also... voir plus very nice human contact and help! Marina overpassed our expectations, I highly recommend.
Absolutely fabulous service , attended meetings on both a casual as well as high level and tense business discussions. Same professionalism shown for both! Would recommend everyday! Niall